坊間的公關顧問及廣告開支所費不菲，在報章刊登廣告動輒五位數字起跳，令不少自助組織望而卻步，更會產生無力感，認為自助組織在沒有太多資源下要進行「公關推廣活動」是難過登天，索性「疊埋心水」不再涉獵這範疇罷了。其實公關推廣「大有大做、細有細玩」，社會上有很多既經濟又簡單的公關方法十分適合自助組織的需要及能力，關鍵是您究竟「預備好未」？

大家每天都從各大媒體報章雜誌生活周遭接受到不同人或企業向您推廣他的主張和產品，當日您曾否見過一個廣告或宣傳單是沒有內容的? 沒錯，正如之前關公篇一及二提到，我們要去「推廣及公關」，必須要有一個想去影響和說服別人採納的主張，正如某牌子貴價吸煙機強調產品美觀輕便體積細時尚安靜，讓顧客認同其主張而願意購買其產品。因此，價值主張必是公關推廣的「核心主體」，而公關活動則是向您要遊說的「目標對象」有效帶出這主張的橋樑和渠道，所以我須再三強調不要本末倒置。

以下是筆者在工作中接觸到的一些相對「平靚正」的公關推廣方法，並以筆者過去與自助組織同行的經驗及觀察整理而成。

方法1：一本介紹組織理念或願景的小冊子/單張

一張有效簡潔介紹組織理念、願景及服務的單張/小冊子，正正能傳遞組織的信念及精神，是打動人心的一個重要渠道。

很多自助組織即使有其組織單張，但較多以病科介紹為主，而且內容文字繁多，未能清晰扼要地呈現組織成立的初心及對社會/病患者的價值，以及服務的獨特性。建議組織必須清晰單張/小冊子派發的對象，在有限的單張頁面中， 選擇一些針對對象群特性及需要的內容，再配合相片及構圖有系統地呈現。

提提很多自助組織可能會找製作公司協作製作及排版，但公司職責是設計及文字校對，或對文字內容表達給予顧問意見，內容主體是需由組織/客戶提供。因此，組織必須明白這工作不能假手於人。

價錢便宜度：

★★✩

公關效果：

★★✩

推廣層面：

★★✩

推廣持久度：

★★★

致勝關鍵

  • 明確對象
  • 清晰相傳遞信息
  • 扼要內容
  • 善用相片或構圖

方法2：一場能鮮明呈現自助互助的服務

或許您會對這個方法感到奇怪，但事實上，我們作為社會公益團體，對社區最有價值的始終是我們發揮自助互助的服務。這裏說的不是康樂活動，聯誼聚餐，而是真正能體現「同路人互相扶持的力量」的活動；當您的服務真正做到「自助互助」，您已達到內部的「公共關係」建立；若有機會將活動資訊向外發佈或放置社交媒體/網站，或邀請團體企業協作，讓社會人士「親歷其境」感受到「互助之美」，相信定能願意出錢出力持續支持。關鍵是，您的活動有多麼「自助互助」呢？

價錢便宜度：

★★★

公關效果：

★★★

推廣層面：

★★✩

推廣持久度：

★★✩

致勝關鍵

  • 互助服務才是王道
  • 有效整理活動資料故事
  • 延伸活動資訊發佈於不同媒體平台
  • 策略性邀請社區團體協作於活動中，拓濶活動發佈面

方法3：疾病教育及推廣活動

很多時候，我們習慣從自身出發，設法想告訴別人我們的主張，但明確自己要帶出的訊息後，我們便要學習「易地而處」，想想這訊息跟社會有什麼關係，為何別人需要關注。

每個人都有機會患者，而每個人身邊或多或少都有不同長期病患的家人朋友，因而容易產生聯繫。而面對疾病這些人生逆境故事及對生命起跌的接納，給予社會積極正能量，相信任何時空任何界別年齡也會認同。

自助組織正正是一個充滿這些過來人故事的社群，病友由患病受助變成助人天使，分享抗病歷程同時也讓更多社會人士認識及接納不同長期病，以至感悟生命的無常，要珍惜家人健康。因此，疾病教育及推廣活動是最為適合自助組織作為公共關係的方法，面向學生、公眾和企業也是很受歡迎的「公關」方式。

價錢便宜度：

★★★

公關效果：

★★★

推廣層面：

★★✩

推廣持久度：

★★★

致勝關鍵

  • 組織必須儲備一些願意向公眾分享的會友
  • 分享者的故事要具有中心思想
  • 透過病友分享，向外散播組織的主張

 

除了以上的方法，下一篇會講解另外4個免費公關及推廣渠道，請密切留意。如您的組織想發展公關推廣工作，但又苦無對策，立即聯絡我們「病人互助發展中心」的社工吧~

Tags: 組織發展, 公關, 推廣, 公共關係