組織管理 | 2020-03-16
15分鐘

從分析會員狀況去排序關顧需要

我們曾經提及處於四個狀況的病友較需要同路人關顧服務,然而,在面對不同狀況的會友,如何選擇合適的關顧方法呢?我們可以運用文中「會員狀況分析象限圖」為會員的狀況進行分析,再揀選合適的關顧方法。

組織管理 | 2020-01-06
15分鐘

自助組織註冊實務: 慈善團體篇

在申請組織註冊的同時,自助組織亦可以一併去信稅務局申請慈善體認可,以獲豁免繳稅 (俗稱 88牌),看看本文了解吧。

組織管理 | 2020-01-03
30分鐘

自助組織註冊實務: 有限公司法律責任篇

在《自助組織註冊實務 --- 公司註冊篇》中提到,在法律上,有限公司可擁有資產並簽訂合同,屬於法人組織,有著獨立之法律地位。以下綜合了各項在成立有限公司後的各項法律責任。

組織管理 | 2019-12-30
10分鐘

自助組織註冊實務: 公司註冊篇

上一篇教了大家如何為自助組織作社團註冊,本文主要介紹申請有限公司註冊的程序和要求,以及當中的注意事項。

組織管理 | 2019-12-27
15分鐘

自助組織註冊實務: 社團註冊篇

為配合發展需要,若自助組織希望擁有一個法定地位去處理不同的組織事項,如:收取贊助、開設銀行戶口等,可考慮正式註冊。自助組織註冊主要分兩大類:(1)社團註冊、(2)公司註冊。然而,每個申請都有不同的要求和程序,本文先介紹申請社團註冊的程序和要求,以及當中的注意事項。

組織管理 | 2019-12-02
15分鐘

討論帶領小貼士

相信不少組織朋友對小組討論都不會陌生,在處理日常會務時,也經常需要與其他會員進行討論。你又有沒有留意每次的討論都會有一位帶領者引導著整個討論?又或者,你有沒有留意自己是如何帶領討論?你認為如何才是有效的討論?以下為大家講述幾個常見狀況,希望讓大家了解多些帶領討論時需要注意的事項。

2019-08-19
10分鐘

關顧系列:主動聆聽技巧

溝通是雙向的,除了「講」之外其實還需要「聽」。關顧員在探訪過程中,怎樣可以有效地聆聽對方的訊息呢?有一種技巧是「主動聆聽」,讓大家更有效與會員建立信任,令對方更願意說出自己的感受。立即觀看短片了解「主動聆聽」的技巧吧!

推動互助 | 2019-05-20
15分鐘

溝通達人第二課:有效提問4步曲

上一課與大家分享了聆聽技巧,各位組織朋友還記得溝通除了「聆聽」,還有什麼嗎?人與人的溝通,除了「聽」,還有「說」。說話的過程也包括「提問」。只要你問「對的」問題,就會收到正確而且有質量的答案,從而達致有效溝通。

推動互助 | 2019-05-13
10分鐘

溝通達人第一課:聆聽最重要的3件事

溝通是每一個團隊都需要面對的課題,病人組織亦不例外,當中有許多因素會阻礙溝通過程的發展,以下與大家分享一些溝通小技巧。

組織管理 | 2018-12-14

籌辦活動小貼士

辦活動的人都會希望活動能順利完成,但又有沒有仔細想過,怎樣才可以令活動既順利完成,又能達到目標成效呢?為了避免為辦活動而辦活動,以致工作人員的熱情逐漸退減,及成為一種耗損,其實我們可以運用專案管理的思維來規劃活動。